“Виждам, че се притесняваш, като дойде клиент. Виж сега, трябва да си мислиш, че ти си този, който владее положението. Дръж се с клиентите така, както би искала да се държат с теб, като влезеш в магазина. Една топла усмивка е достатъчна за начало." Елизабе
…